39Сначала убрать лишнее

Оптимизациябизнес-процессов

Упрощение процессов до автоматизации и масштабирования.

Давайте разберёмся

SCROLL TO DIAGNOSE

01ВЫ УЗНАЁТЕ СЕБЯ?Конкретные симптомы

Проблема редко выглядит так, какова она на самом деле.

Процесс зависит от множества согласований.

Команда повторяет действия, не создающие ценности.

Автоматизация только увеличит текущую сложность.

02ДИАГНОЗСистемная причина

Оптимизация процесса начинается с цели, владельца, исключений и удаления лишних шагов.

ЧТО ИЗУЧАЕМ

Процесс зависит от множества согласований.Команда повторяет действия, не создающие ценности.Автоматизация только увеличит текущую сложность.

00сигнала для проверки

00операционных шага

00признака результата «после»

03HOW IT WORKSОперационная логика

Не обещание. Последовательность действий.

Диагностика

Оптимизация процесса начинается с цели, владельца, исключений и удаления лишних шагов.

Приоритеты

Описываем текущий процесс и точки ожидания.

Проектирование

Убираем дублирование и неясные согласования.

Внедрение

Проектируем целевую последовательность.

Контроль

Определяем, что автоматизировать после упрощения.

04 / ЧТО ДЕЛАЕТ EMET

Конкретные действия.
Не маркетинговые формулировки.

Каждый шаг можно проверить, передать ответственному и довести до результата.

Разобрать

Описываем текущий процесс и точки ожидания.

Спроектировать

Убираем дублирование и неясные согласования.

Внедрить

Проектируем целевую последовательность.

Контролировать

Определяем, что автоматизировать после упрощения.

05ЦЕНА БЕЗДЕЙСТВИЯChain reaction

Если проблему не решать, она становится частью операционной модели.

01Problem

02Consequence

03Cost

04Complexity

05Loss of control

Сложность будет масштабироваться.

Ошибки будут повторяться быстрее.

Команда потеряет время на координацию.

06РЕЗУЛЬТАТФормат «после»

Изменение системы — не красивый отчёт.

Процесс короче и понятнее.

Владелец и критерий результата определены.

Автоматизация имеет здоровую основу.

07 / SIGNALS

На что смотрим в процессе.

Концептуальные operational indicators — не заявленные результаты EMET.

Problem clarity

Насколько точно определена причина проблемы

Execution readiness

Есть ли владелец и следующий шаг для решения

System effect

Как изменение влияет на связанные процессы

08 / SCENARIO

Типовой сценарий

Лучший автоматизированный шаг иногда тот, который удалось убрать.

Типовой сценарий на основе повторяющихся управленческих паттернов. Не заявление о конкретном клиенте EMET.

09 / QUESTIONS

Вопросы, которые обычно задают.

С чего начинается работа?

С короткой диагностики текущей ситуации, данных и ограничений. После этого становится понятно, какой формат работы действительно нужен.

Можно ли начать с отдельного направления?

Да, если оно не является симптомом более широкой системной проблемы. Объём фиксируется после первичного разбора.

Что получает команда на выходе?

Понятную последовательность действий, владельцев решений и критерии, по которым можно проверить следующий шаг.

10 / СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ